En JOOP PC , nos comprometemos a entregar tus ordenadores personalizados de manera segura y eficiente. Nuestra política de envío está diseñada para proporcionar transparencia sobre los plazos, costos y condiciones de entrega. A continuación, detallamos los aspectos clave para que sepas qué esperar al realizar un pedido.

1. Métodos de Envío Disponibles

Ofrecemos opciones de envío adaptadas a tus necesidades:

• Envío Estándar: A través de [Correos, UPS, DHL], ideal para entregas regulares dentro del territorio nacional.
• Envío Express: Para entregas más rápidas, disponible en áreas seleccionadas.

Todos los envíos incluyen embalaje protector especializado para ordenadores, asegurando que los componentes delicados lleguen en perfectas condiciones.

2. Plazos de Envío y Entrega

• Tiempo de Procesamiento: Los pedidos de ordenadores personalizados se procesan en un plazo de 3-7 días hábiles después de confirmar el pago y las especificaciones. Los productos no personalizados se envían en 1-3 días hábiles.
• Tiempo de Entrega:
  • Nacional: 2-5 días hábiles para envío estándar; 1-2 días para express.
  • Internacional: 5-15 días hábiles, dependiendo del destino y aduanas.
• Notificaciones: Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que el paquete sea despachado.

Los plazos pueden variar debido a factores externos como festivos, condiciones climáticas o retrasos en aduanas. No garantizamos entregas en fechas específicas, pero haremos todo lo posible por cumplir con los estimados.

3. Costos de Envío

• Nacional: Gratuito para pedidos superiores a 1800 €. Para pedidos inferiores, el envo tendra costo  dependiendo del peso y destino.
• Express: Cargo adicional de [ej. 15-50€].

4. Seguimiento y Recepción

• Número de Seguimiento: Proporcionado vía email y disponible en tu cuenta .
• Entrega: Requiere firma al recibir para confirmar la integridad del paquete. Si no estás disponible, se intentará una segunda entrega o se dejará en un punto de recogida.
• Inspección al Recibir: Recomendamos inspeccionar el paquete inmediatamente. Si notas daños externos, rechaza la entrega y contáctanos de inmediato (ver Política de Devoluciones para casos de productos rotos o defectuosos).

6. Problemas con el Envío

• Retrasos o Pérdidas: Si el paquete no llega en el plazo estimado, contáctanos dentro de 30 días para investigar. Ofrecemos reembolso o reenvío si se confirma la pérdida.
• Daños en Tránsito: Cubiertos por nuestra Política de Devoluciones (30 días para reclamos si el producto llega roto o no funciona).
• Para cualquier consulta, usa nuestros canales de contacto (ver Política de Contacto).

Esta política asegura que tus ordenadores lleguen de forma segura y oportuna. Si tienes preguntas específicas sobre tu pedido, no dudes en comunicarte con nosotros.