Empresa: JOOP PC 

Esta política de servicios describe los términos y condiciones bajo los cuales ofrecemos nuestros servicios especializados en componentes de PC, compatibilidad y montaje de ordenadores. Nuestro objetivo es proporcionar asistencia profesional, confiable y adaptada a las necesidades de nuestros clientes. Todos los servicios se rigen por esta política, y al contratar cualquiera de ellos, el cliente acepta estos términos.

1. Descripción de los Servicios Ofrecidos

Ofrecemos tres servicios principales, diseñados para ayudar a los usuarios en la selección, compatibilidad y ensamblaje de componentes de PC. Cada servicio incluye asesoramiento experto basado en conocimiento técnico actualizado.

• Servicio 1: Asesoría Online para Componentes de PC y Compatibilidad Este servicio se realiza de manera remota a través de plataformas digitales (como videollamadas, chat o email). Incluye:
  • Evaluación de compatibilidad entre componentes (por ejemplo, procesadores, tarjetas gráficas, memorias RAM, placas base, etc.).
  • Recomendaciones personalizadas basadas en el presupuesto, uso previsto (gaming, edición, oficina) y preferencias del cliente.
  • Resolución de dudas técnicas sobre hardware.
  • Duración típica: 30 minutos por sesión.
  • Requisitos: El cliente debe proporcionar detalles de los componentes vía digital (fotos, especificaciones o listas).
  • No incluye instalación física ni envío de piezas.
• Servicio 2: Asesoría Presencial en Casa para Componentes de PC y Compatibilidad Similar al Servicio 1, pero realizado de forma presencial en el domicilio del cliente. Incluye:
  • Inspección física de componentes existentes (si aplica).
  • Asesoramiento en tiempo real sobre compatibilidad y optimizaciones.
  • Demostraciones prácticas si se dispone de equipo en sitio.
  • Duración típica: 30 minutos por sesión, más tiempo de desplazamiento.
  • Requisitos: El cliente debe estar presente y proporcionar acceso seguro al espacio. Ámbito geográfico limitado a [especificar zona, ej.: ciudad o radio de 50 km].
  • No incluye montaje ni manipulación de hardware sin autorización explícita.
• Servicio 3: Montaje de Ordenador Servicio completo de ensamblaje de un PC a medida. Incluye:
  • Montaje físico de componentes proporcionados por el cliente o recomendados por nosotros.
  • Verificación de compatibilidad durante el proceso.
  • Instalación básica de software (sistema operativo, drivers esenciales).
  • Pruebas de funcionamiento (benchmarking inicial).
  • Duración típica: 1-3 horas, dependiendo de la complejidad.
  • Requisitos: Los componentes deben ser nuevos o en buen estado; el servicio puede ser presencial en casa(en este caso no se podra hacer el benchmark al carecer de equipo necesario para tal tarea) o en taller (a elección).
    
  • En el caso de montaje de un ordenador que haya que enviarlo a la peninsula el cliente tendra que pagar los gastos de envio del ordenador montado ha su destino debido a nuestra posicion geografica. 
    

         Servicio 4: Reparacion de Ordenador 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO TÉCNICO DE ORDENADORES

ReparaPC Express (o el nombre que elijas para tu negocio) Válidos a partir de diciembre 2025 – Argentina

1. Objeto del servicio

Nos dedicamos exclusivamente a la reparación, mantenimiento, optimización y recuperación de datos de equipos informáticos:

• Computadoras de escritorio
• Servidores básicos y PCs gamers No reparamos celulares, tablets ni impresoras ni periféricos.

2. Diagnóstico

• El diagnóstico tiene un costo de 50 €(a diciembre 2025).
  

3. Presupuesto

• Todo presupuesto es por escrito (WhatsApp, mail o PDF) y tiene validez de 7 días corridos.
• Los precios pueden variar si al abrir el equipo se detectan fallas adicionales no visibles en el diagnóstico inicial. En ese caso se envía un nuevo presupuesto antes de continuar.

4. Plazos de reparación

• Reparaciones estándar: 24 a 72 horas hábiles una vez aprobado el presupuesto y recibidos los repuestos.
• Reparaciones con espera de repuestos importados: se informa fecha estimada al momento del presupuesto.
• Servicio EXPRESS 24 hs (opcional): 79,99€.

5. Repuestos

• Trabajamos con repuestos originales o alternativos de primera marca con igual o mejor calidad que el original.
  
• El cliente puede traer su propio repuesto, pero en ese caso la garantía del repuesto corre por cuenta del proveedor que lo vendió (nosotros solo garantizamos la mano de obra).

6. Garantía del servicio

• Mano de obra: 90 días
  
• Software (formateo, instalación de Windows, drivers, etc.): 30 días La garantía cubre la misma falla reparada. No cubre:
  • Nuevos daños por golpe, líquido, sobrecalentamiento por falta de limpieza, suba de tensión o virus por navegación del cliente.
  • Equipos que hayan sido manipulados por terceros después de nuestra intervención.

7. Pago

• 50% de señal al dejar el equipo (excepto diagnóstico simple).
• Saldo al retirar o antes de la entrega a domicilio. Formas de pago aceptadas: efectivo, transferencia, Mercado Pago, tarjeta de débito/crédito.

8. Recuperación de datos

• No garantizamos 100% la recuperación.
• El precio se cobra por el trabajo realizado aunque no se recupere nada.
• Si el cliente no quiere pagar la recuperación, puede retirar el disco tal cual lo entregamos.

9. Responsabilidad sobre el equipo

• Recomendamos siempre hacer backup antes de entregar el equipo.

10. Equipos abandonados

• Los equipos que no sean retirados dentro de los 60 días corridos de notificado el presupuesto final pasan a ser propiedad del taller en compensación por almacenamiento y trabajo realizado.

11. Privacidad

• No miramos ni copiamos información personal del cliente.
• Si necesitamos hacer pruebas con sus archivos, pedimos autorización previa.

12. Aceptación de términos

• El hecho de entregarnos el equipo y firmar/recibir la orden de servicio (física o por WhatsApp) implica la aceptación total de estos términos y condiciones.

2. Precios y Forma de Pago

• Servicio 1: [Ejemplo: 20-50 € por sesión, dependiendo de la duración].
• Servicio 2: [Ejemplo: 40-80 € por sesión.
• Servicio 3: [Ejemplo: 50-150 €, basado en complejidad y número de componentes]. Los precios son orientativos IVA o IPSI aplicable según normativa vigente.Todos los servicios se pagaran atraves de la web.
• En el caso de impago nos quedaremos con los componentes o pcs que se hayan entregado en forma de pago.

3. Condiciones Generales

• Disponibilidad: Los servicios se ofrecen de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 18:00. Sábados bajo disponibilidad. Se requiere cita previa con al menos 24 horas de antelación.
• Garantía: Ofrecemos una garantía de 30 días en el Servicio 3 para defectos de montaje (no cubre fallos de componentes). Para asesorías, no hay garantía de resultados si el cliente no sigue las recomendaciones.En nuestra tienda solo se paga cuando ya has recibido el producto ya ejecutado por nuestra parte,esto no incluye los servicios de asesoria.
• Exclusiones: No cubrimos daños causados por mal uso, componentes defectuosos proporcionados por el cliente, ni servicios relacionados con software ilegal o hardware no compatible con normativas (ej.: overclocking extremo). No realizamos reparaciones de hardware dañado a menos que se especifique.
• Cancelación y Reembolsos: Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación incurren en un cargo del 20%. Reembolsos completos si el servicio no se realiza por nuestra causa.
• Confidencialidad: Toda información proporcionada por el cliente (datos personales, configuraciones) se trata con confidencialidad y cumple con la RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).
• Responsabilidad: No nos responsabilizamos por pérdidas de datos, daños accidentales durante el servicio presencial (salvo negligencia probada), ni por incompatibilidades no detectadas si el cliente oculta información. Recomendamos backups previos.
• Modificaciones: Esta política puede actualizarse; los clientes serán notificados de cambios significativos.

4. Cómo Contratar

 [teléfono: +34 72205379] o nuestro sitio web para solicitarlos. Proporciona detalles sobre tus necesidades para una evaluación inicial.

Al aceptar esta política, confirmas haber leído y entendido los términos. Para cualquier duda, estamos a tu disposición.

Contrato de Programa de Afiliados

1. Objeto del Acuerdo

El presente acuerdo establece los términos y condiciones para la participación en el Programa de Afiliados de [JOOPC] (en adelante, "la Empresa"). Al registrarse, el Afiliado acepta cumplir con todas las cláusulas aquí descritas.

2. Registro y Aceptación

• La Empresa se reserva el derecho de admitir o rechazar cualquier solicitud de afiliación sin necesidad de justificación.

• El Afiliado debe ser mayor de edad y proporcionar información real y veraz.

3. Comisiones y Pagos

• Porcentaje de Comisión: El Afiliado recibirá un [10]% por cada venta válida realizada a través de su enlace único.

• Atribución (Cookies): La duración de la cookie será de [30] días. Si la compra se realiza después de este periodo, la comisión no será contabilizada.

• Frecuencia: Los pagos se efectuarán, tras un periodo de retención de [31] días para cubrir posibles devoluciones.

4. Responsabilidades del Afiliado

El Afiliado se compromete a:

• Promover los productos de manera ética y veraz.

• No realizar SPAM (correos no solicitados, comentarios masivos, etc.).

• No utilizar técnicas de "cookie stuffing" o prácticas fraudulentas para generar comisiones falsas.

• Identificarse claramente como afiliado (transparencia publicitaria).

5. Restricciones de Marca (PPC)

Queda estrictamente prohibido:

• Pujar en plataformas publicitarias (Google Ads, Facebook Ads) por palabras clave que incluyan el nombre de la marca[JOOPC] o variaciones de la misma.

• Hacerse pasar por la cuenta oficial de la empresa en redes sociales.

6. Terminación del Acuerdo

Cualquier incumplimiento de estos términos resultará en la expulsión inmediata del programa y la pérdida de las comisiones pendientes de pago. Ambas partes pueden rescindir el contrato en cualquier momento con un aviso previo de [31] días.

7. Limitación de Responsabilidad

La Empresa no garantiza ingresos específicos y no se hace responsable de fallos técnicos en plataformas de terceros que puedan afectar el rastreo de enlaces, aunque pondrá sus mejores esfuerzos en mantener el sistema operativo,tampoco se hace responsable de los envios ni premios pedidos en terceras empresas atraves de JOOPC.